Termos de Uso

1. Quem somos

A Loop é a fábrica de conteúdo operada por TEESE MKT LTDA, responsável pela edição de vídeos e criação de carrosséis contratados através desta plataforma.

Ao criar uma conta ou contratar um plano, você concorda integralmente com estes Termos de Uso.

2. O serviço

A Loop entrega edição de vídeos e criação de carrosséis a partir dos materiais e do manual de marca enviados pelo cliente dentro da plataforma.

O prazo padrão de entrega é de 1 dia útil por item, contado a partir do envio completo do material. Packs de modelos personalizados de carrossel têm prazo de 3 dias úteis.

Materiais incompletos, com áudio inaudível ou fora do escopo contratado podem alterar o prazo, e o cliente será avisado pela plataforma e pelo WhatsApp.

3. Planos, saldo e pagamento

Os planos são mensais e recorrentes, com saldo de vídeos e carrosséis renovado a cada ciclo. Itens avulsos podem ser contratados a qualquer momento.

O saldo não utilizado dentro do ciclo não é acumulado para o ciclo seguinte, salvo acordo expresso.

Os pagamentos são processados por gateway externo (Asaas), com cartão ou Pix. O acesso à produção é liberado somente após a confirmação do pagamento.

Não há multa de cancelamento: o cancelamento interrompe as próximas cobranças e o serviço permanece ativo até o fim do ciclo já pago.

4. Responsabilidades do cliente

O cliente declara possuir os direitos sobre todo material enviado (vídeos, imagens, músicas, marcas e depoimentos).

É proibido enviar conteúdo ilegal, discriminatório, que viole direitos de terceiros ou que exija tratamento de dados sensíveis sem base legal.

A conta é pessoal e intransferível. O cliente é responsável pelo sigilo de suas credenciais.

5. Revisões e propriedade do conteúdo

Cada item entregue permite ajustes dentro do escopo original, solicitados pela própria plataforma.

Após o pagamento confirmado, os arquivos finais entregues são de propriedade do cliente. Projetos, templates internos e processos da Loop permanecem de propriedade da TEESE MKT LTDA.

6. Limitação de responsabilidade

A Loop não garante resultados comerciais, alcance ou performance de publicações.

A responsabilidade da Loop, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo cliente no ciclo em que ocorreu o evento.

7. Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes são comunicadas na plataforma e passam a valer para os ciclos seguintes.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais conflitos.